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Política de privacidad

A. Responsable

SERCOM SOLUCIONES, S.L.  
Crta. Fuencarral 44, Complejo Tribeca, Edificio 3, Local 29-30, C.P. 28108 de Alcobendas (Madrid)
Teléfono: (+34) 911 25 38 03
Dirección electrónica: contacto@sercomsoluciones.es 


B. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? ¿cuál es la legitimación para el tratamiento de los mismos? ¿durante cuánto tiempo los conservaremos?

1. Datos personales recibidos a través del Formulario de Contacto.
Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información. 
Conservación: Una vez resulta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

2. Datos personales recibidos a través del Correo Electrónico 
Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.   
Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
3. Datos personales recibidos a través del REGISTRO O ALTA CLIENTE 
Finalidad: Formalizar su registro como usuario y su alta en nuestra área privada de clientes para la gestión de la relación contractual y la prestación de nuestros servicios. Envío de comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos. 
Legitimación: El consentimiento al facilitar los datos necesarios para tramitar el alta como cliente/usuario. Interés legítimo en mantenerle informado de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. 
Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.   
4. Datos personales recibidos a través del envío de su Currículum Vitae.  
Finalidad: Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal.
Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para nuestros procesos de selección de personal.
Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.


C. ¿Qué obligaciones tiene en el suministro de sus datos personales? 
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 13 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente. 
D. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.
E. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa. 
Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al Responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).
F. Cookies
Esta página web, únicamente utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros (Google Analytics), que en ningún caso tratan datos de carácter personal ni captan hábitos de navegación para fines publicitarios.
Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, al tratar cookies de análisis, le hemos solicitado su consentimiento para su uso, que en todo caso se instalarán pasado un plazo de tiempo prudencial para que el usuario tenga tiempo de decidir prestar su consentimiento o no. 
G. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.
H. Comunicaciones comerciales por correo electrónico
Teniendo en cuenta de que el principal medio de comunicación es por medio de la dirección de correo electrónico facilitada, le informamos que utilizaremos este medio para todas las comunicaciones con los USUARIOS, incluidas las informaciones comerciales o notas informativas relacionadas con la finalidad de nuestro portal, y en consecuencia, en cumplimiento del artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos que la aceptación de las presentes condiciones de uso, implica su autorización expresamente para remitirle nuestros envíos comerciales, publicitarios y promocionales. No obstante, si usted no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico puede oponerse a las mismas en la dirección arriba indicada, o en cada envió que le remitamos.
H. Actualización de sus datos
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No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.
La presente Política de Privacidad han sido modificadas con fecha 10/09/2017. Podemos modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las modificaciones que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

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